Szerettem volna neked megmutatni, mit gondolt Eszter a munka végeztével.

De kezdjük a történet elején.

Tényleg a véletlen hozott össze minket, és ha már így alakult végigmentünk Eszter honlapján, hogy megfejtsük, miért is nem tetszik neki.

A webshop látogatottságára és a vásárlási arányokra Eszter nem panaszkodhat, hiszen egy stabil márkát épített ki az évek során, és a minőségi natúrkozmetikumaival sok ezer nő szívét hódította már meg.

De akkor mi volt a baj? Lelövöm a poént előre, hiányzott Eszter oldalából a SZÍVE. Készült neki egy hibátlanul funkcionáló webshop, de valahogy nem tudta a márka esszenciáját közvetíteni.

Hiszen erről szól egy weboldal a márkád üzenetének tökéletes továbbításáról. Muszáj, hogy benne legyen a szíved és a lelked darabkája. Természetesen ki kell egészíteni a megfelelő funkciókkal is.

Az érdeklődőd/vásárlód életét kell megkönnyítened, így nagyon fontos, hogy logikusan felépítsd a honlapodat és adj egy utat a felhasználóknak. Ha gyorsan megtalálják, amit keresnek, akkor szeretni fogják az oldaladat.

Milyen pontokon is mentünk végig, és mit érdemes neked is átnézni az oldaladon?

A kapcsolatfelvétel után, minden esetben a következő pontokon haladok végig és elemzem a weboldalt:

• Célközönség meghatározása és vizuális összhang
  Egy jól felépített weboldal figyelembe veszi a célközönséget. Az audit során fontos szempont, hogy a vizuális elemek – színek, formák, képek – hogyan illeszkednek a célközönség elvárásaihoz. A megfelelő színpaletta kiválasztása kulcsfontosságú, hiszen az érzelmi hatása hatalmas lehet: nyugalmat sugárzó pasztell színek, letisztult, modern elemek és természetközeli képek mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a weboldal a kívánt érzéseket váltsa ki a látogatókból.
• Betűtípusok és olvashatóság
  A túl sokféle betűtípus zavart kelthet, és ronthatja a felhasználói élményt. Az audit során vizsgálom, hogy a betűtípusok száma és típusa megfelelően szolgálja-e a weboldal célját. Fontos, hogy az olvashatóság minden eszközön biztosítva legyen.
• Reszponzivitás (mert már az emberek 65%-a mobilról netezik)
  A mai világban a weboldalaknak nemcsak asztali számítógépen, hanem mobilon és tableten is tökéletesen kell működniük. A reszponzivitás azt jelenti, hogy a weboldalad alkalmazkodik a különböző kijelzőméretekhez, és minden eszközön könnyen használható marad. Az audit során megvizsgálom, hogy a weboldal hogyan jelenik meg és működik különböző eszközökön. Fontos, hogy ne csak a design, de a funkcionalitás is változatlan maradjon: az elemek megfelelően rendeződjenek át, a szövegek olvashatóak legyenek, és a navigáció egyszerű maradjon mobilon is.
• UI design (Felhasználói felület tervezés)
  Első benyomáson múlik a legtöbb. Erre egy weboldalnak 3-7 másodperce van. A vizuális megjelenésnek nemcsak esztétikusnak, hanem a márkával összhangban lévőnek kell lennie. Az audit során kiemelten figyelem a színeket, formákat és elrendezéseket. Megnézem, hogy könnyen átlátható-e az oldal, vagy esetleg zsúfoltnak tűnik. A színek harmóniája különösen fontos: tükrözik-e a márkád üzenetét? Egy professzionális weboldal azonnal felkelti a látogató figyelmét, és vizuálisan vezeti őt a tartalomban.
• UX design (Felhasználói élmény tervezés)
  A felhasználói élmény az egyik legkritikusabb elem. Az oldalad használhatósága, az információk átláthatósága és a navigáció egyszerűsége mind befolyásolják, hogy a látogató végül vásárlóvá válik-e. Az audit során figyelem, mennyire egyértelműek a CTA-k (Call to Action gombok), milyen könnyen találják meg a látogatók a keresett információkat, és zökkenőmentes-e a vásárlási folyamat. Ha túl sok lépésből áll a vásárlás, vagy ha nehezen elérhetőek az alapvető információk, az elriaszthatja a látogatókat.
• Funkciók működése
  Egy weboldal nemcsak szép, hanem funkcionális is kell, hogy legyen. Az audit során alaposan átnézem az oldal működését: a kosár, a kapcsolatfelvételi űrlap, a hírlevél feliratkozás vagy a termékszűrés mind kritikus funkciók. Mindennek zökkenőmentesen és gyorsan kell működnie, hogy a látogató ne veszítse el az érdeklődését. Ha például egy funkció nem működik megfelelően, vagy túl lassú, az akár vásárlók elvesztéséhez is vezethet.
• Adatok frissessége és relevanciája
  A tartalom és a termékek folyamatos frissítése elengedhetetlen. Egy elavult, nem naprakész weboldal bizalmatlanságot kelthet a látogatókban. Az audit során ellenőrzöm, hogy a termékadatok, árak, blogcikkek, hírlevél feliratkozások és más releváns információk frissítése rendszeres-e. Ha a weboldal nem tartalmaz friss adatokat, az a látogatók szemében azt sugallhatja, hogy a vállalkozás nem naprakész.
• Jogi megfelelőségek
  A GDPR előírásainak való megfelelés és a megfelelő adatkezelési tájékoztatók megléte alapvető fontosságúak. Az audit során megnézem, hogy van-e adatvédelmi nyilatkozat, sütikre vonatkozó tájékoztató és beleegyezési lehetőség. Ezek nemcsak kötelezőek, de a látogatók bizalmát is növelik.

Egy weboldal audit sokkal többet ad, mint egy egyszerű technikai ellenőrzés. Megmutatja, hol vannak a gyenge pontok, milyen lehetőségek rejlenek a weboldalban, és hogyan lehet az oldal a lehető legvonzóbb és leghatékonyabb a látogatók számára.

Ahogy Eszter esetében is, nemcsak a funkciók, hanem az érzések és az üzenet is számít.